作為國內(nèi)很大的速凍食品企業(yè)思念食品采購了我公司的25KG粉劑包裝機(jī)并投入使用已經(jīng)有一段時(shí)間，星火包裝機(jī)械時(shí)刻堅(jiān)持“用心服務(wù)”原則，售后服務(wù)也是我們一直重視的，客戶的使用情況如何呢？近日，我司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了回訪詢問使用情況
據(jù)思念負(fù)責(zé)人介紹，包裝好的面粉供應(yīng)后序的車間使用，原來人工包裝效率低下，人手雖多卻時(shí)常有供應(yīng)不足的情況發(fā)生，自動(dòng)粉劑包裝機(jī)和縫包機(jī)投入使用后，大大得提高了包裝效率，現(xiàn)在不會(huì)在擔(dān)心面粉跟不上后序生產(chǎn)速度的問題了。該負(fù)責(zé)人還像我們講述了其以后的發(fā)展目標(biāo)，而為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還需要依靠星火包裝機(jī)的支持和幫助，需要利用我們的自動(dòng)包裝機(jī)來提高效率，同時(shí)帶領(lǐng)我們參觀了湯圓、水餃等其它包裝車間，讓我們對(duì)其它產(chǎn)品的包裝提供合理化的建議。公司技術(shù)人員結(jié)合實(shí)際情況推薦了我們部分產(chǎn)品如水餃包裝機(jī)、枕式包裝機(jī)等，使客戶感受到了我們服務(wù)的熱情和魅力
此次回訪對(duì)于我們星火包裝機(jī)械來說收獲頗豐，及時(shí)了解客戶對(duì)我們?cè)O(shè)備的的滿意度，掌握客戶的實(shí)際需求，耐心解答客戶使用方面的問題，征求客戶對(duì)設(shè)備改進(jìn)的意見和建議，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促進(jìn)公司包裝機(jī)性能的提升和服務(wù)的滿意度
